Analiza sieci

Wtedy w zakres obowiązków wchodzi już nie tylko analiza sieci, czy pomoc pracownikom, ale także świadczenie usług na rzecz finalnego odbiorcy. Często klienci, którzy mają problem z prawidłowym funkcjonowaniem zakupionych, czy użytkowanych dóbr dzwonią do przedsiębiorstwa z prośbą o pomoc. Wtedy taki konsulting IT także zwiększyłby wydajność funkcjonowania całości organizacji. Decyzja, czy i jak taka komórka miałaby wyglądać zależy tylko i wyłącznie od decyzji kierownictwa i struktury organizacyjnej firmy. W jednym przypadku mogłoby to polegać na stworzeniu zupełnie osobnego działu związanego z tą dziedziną, w innym natomiast wystarczyłoby przesunąć jakiegoś pracownika do obsługi tegoż obszaru.